想知道某一场有没有进档案
写清赛季、赛事类型和你要找的那一场，我们会告诉你它是否已经在库，以及落在联赛栏还是杯赛栏。联赛栏目前收录 28 个联赛赛季档案，杯赛栏收录 12 类杯赛赛制档案，最近五个完整赛季覆盖最完整，更早的场次以补充档案形式保留一部分。
如果你要找的是补时超过十分钟的那种超长场次，也可以直接说明，这类场次单独建档，和常规场次分开放。
联系与反馈 · 申请入口
把你拿不准的那一场点球，交给编辑组从档案里调出来对一遍
重罚判定、门将扑救方向、补时长度，这些细节看回放常常各有各的判断。写一封邮件说明是哪一场比赛、你在哪个时间点上有疑问，华体会赛场的编辑组会把它从对应赛季的档案里调出来，对照公开赛果与录像时间轴走完一遍，再把结论回给你。
一条邮件从赛场看台出发，最后落到某一场的具体记录上。
处理流程
邮件发出之后，它会走这四步
申请按邮件到达的先后排队，处理完一封再开下一封。同一场比赛如果收到多封邮件，会并到同一条记录里一起看，不会重复算两次。点开任一步，可以看到这一步你交了什么、我们给出什么。
你提供
赛事名称、对阵双方、判罚大致时间，以及你想确认的那个细节。
我们给出
一封确认收件的回信，里面写明这条申请对的是哪一场比赛。
你提供
如果方便，补一句比赛阶段的描述，例如小组赛第几轮、杯赛第几回合。
我们给出
这场比赛在联赛栏或杯赛栏中的位置，以及它是否落在最近五个完整赛季的范围内。
你提供
你观察到的情况，比如印象里那次主罚被判了重罚。
我们给出
该场登记的判罚分钟、主罚方、门将、是否重罚与最终结果，逐条列出与你描述不一致的地方。单场走完这一遍平均约 25 分钟。
你提供
收到回信后如果仍有疑问，直接在同一封邮件里接着问。
我们给出
结论说明与依据，并注明这条记录所属的复核批次编号，方便你之后回查。
归档后的记录以只读形式长期保留，赛季结束时还会再做一次全量复核，用两周时间走完当季所有场次。你现在查到的结论，过一段时间再查还是同一条。
一条申请落地，往往就是几个字段被反复对上看。
联系渠道
三条路，按事情的类型挑
客服邮箱
support@penalty-hth.com.cn
单场记录的复查申请、赛程查询协助都走这个入口。邮件里写清三项要素，处理起来最顺；其他事务也发到这里，我们会转给对应的编辑。
咨询电话
400-8482-3365
适合先确认档案覆盖到哪一步、某类比赛是否在登记范围内，再决定要不要发邮件。
通信地址
甘肃省兰州市城关区东岗西路638号
需要寄送纸质材料或书面说明的，按这个地址投递即可。
常见咨询
三类问题，各有各的写法
点开下面任一类，看看这类咨询通常要交代什么，照着写能少一次来回。
想弄明白某个字段怎么读
补时时长、客场胜率、门将扑救方向这些字段，我们会说明它们各自怎么登记，以及在哪一个视图里能横向比较。客场胜率可以按联赛阶段、球队与赛季三个维度分别看，适合拿来做复盘。
如果是要按条件筛，数据面板支持球队、赛季、赛事类型与判罚分钟区间四项组合，说明你想筛的组合，我们给出对应的操作路径。
赛评、复盘或观察稿要用到记录
写赛评、做球队复盘、给社团做赛事观察，需要引用某一批场次时，说明用途和你要用到的字段，我们把对应的批次编号和字段清单一并给出，方便你在文章里标注出处。
稿件需要跨赛季比较的话，也可以说明要并排看的两个赛季和点球类型。
也可以先自己查